REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PAULINA JARECKA

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Paulina Jarecka (dalej: „Sklep”), składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży Produktów oraz umów o świadczenie Usług, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sklep prowadzony jest przez Paulinę Jarecką, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Dressage Paulina Jarecka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres prowadzenia działalności: ul. Gimnazjalna 4B/5, 64-330 Opalenica, NIP: 7881964893, REGON: 302451789 (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest: a) pocztą elektroniczną: kontakt@paulina.jarecka.pl; b) telefonicznie: +48 725 500 880; c) pisemnie na adres: ul. Gimnazjalna 4B/5, 64-330 Opalenica. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Klienta.
4. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje: a) Produkty fizyczne, w szczególności biżuterię wykonaną ze stali szlachetnej, srebra oraz srebra pozłacanego; b) Usługi rozwojowe, w szczególności coaching, mentoring, konsultacje, sesje indywidualne oraz inne programy rozwojowe opisane w Sklepie, realizowane online.
5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy Paulina Jarecka prowadzony przez Sprzedawcę.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w przypadkach przewidzianych przepisami – ograniczoną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności biżuteria.
6. Usługa – oferowana w Sklepie usługa rozwojowa, coachingowa, mentoringowa, konsultacyjna lub inna usługa wskazana w opisie oferty.
7. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu (m.in. Konto, formularz zamówienia, formularz kontaktowy, newsletter).
8. Konto – oznaczony indywidualnym adresem e-mail i hasłem zbiór danych Klienta w Sklepie.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy dotyczącej Produktu lub Usługi.

§3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie Usługi elektroniczne: prowadzenie Konta, formularz zamówienia, formularz kontaktowy oraz – po wyrażeniu zgody – newsletter.
3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą jego założenia. Umowy dotyczące formularza zamówienia i formularza kontaktowego mają charakter jednorazowy i ulegają rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia, wysłania wiadomości lub zaprzestania korzystania z formularza. Newsletter świadczony jest na czas nieoznaczony.
4. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, usunąć Konto lub zrezygnować z newslettera, przesyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy albo korzystając z odpowiedniej funkcji Sklepu lub linku w wiadomości.
5. Klient może dokonać zakupu bez zakładania Konta, jeżeli taka możliwość jest udostępniona w Sklepie.
6. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i niezbędnych do realizacji zamówienia oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
7. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, przez wszystkie dni roku.
2. W celu złożenia zamówienia należy wybrać Produkt lub Usługę, dodać je do koszyka, podać wymagane dane, wybrać sposób płatności, a w przypadku Produktów – również sposób dostawy.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi jego podsumowanie, w tym rodzaj, ilość i łączną cenę wybranych Produktów lub Usług, koszty dostawy oraz inne koszty, jeżeli występują.
4. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu i następuje poprzez użycie przycisku z informacją, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
6. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie Klientowi treści zawartej umowy następuje poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia wraz z Regulaminem na adres e-mail Klienta.
7. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub – na żądanie Klienta – faktura), przekazywany Klientowi w formie elektronicznej lub papierowej.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów i Usług podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Cena wiążąca to cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.
2. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca również koszty dostawy, przedstawiana jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne sposoby płatności wskazane są w zakładce „Metody płatności” oraz podczas składania zamówienia. Płatności elektroniczne (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) obsługiwane są przez Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie. Płatność za pobraniem dostępna jest wyłącznie dla Produktów; Usługi wymagają płatności z góry.
4. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, chyba że wybrano płatność przy odbiorze. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.
5. Realizacja zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
6. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżce najniższą cenę Produktu lub Usługi z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§6. Dostawa Produktów

1. Produkty dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w sposób wybrany przez Klienta spośród metod dostępnych podczas składania zamówienia.
2. Aktualne koszty i sposoby dostawy prezentowane są w zakładce „Czas i koszty dostawy” oraz przed złożeniem zamówienia.
3. Termin przygotowania zamówienia do wysyłki wskazany jest w zakładce „Czas realizacji zamówienia” lub w opisie Produktu. Do tego terminu należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.
4. Dla zamówień spełniających wskazany w Sklepie próg wartości może obowiązywać bezpłatna dostawa.

§7. Usługi rozwojowe

1. Zakres, czas trwania, forma oraz cena Usługi określone są w opisie konkretnej oferty.
2. Usługi realizowane są online w formule indywidualnej 1:1, chyba że opis Usługi wskazuje inaczej.
3. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail informacje umożliwiające rezerwację terminu spotkania. Termin wybierany jest spośród dostępnych terminów lub ustalany indywidualnie.
4. Dane umożliwiające udział w spotkaniu online przekazywane są na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
5. Usługa (w tym wszystkie sesje wchodzące w skład pakietu) powinna zostać zrealizowana w terminie 1 miesiąca od dnia zaksięgowania płatności, chyba że opis oferty wskazuje inny termin. Termin ten może zostać przedłużony za zgodą Stron, w szczególności gdy realizacja nie była możliwa z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub z przyczyn niezależnych od Klienta.
6. Klient zapewnia we własnym zakresie urządzenie, dostęp do Internetu oraz warunki techniczne niezbędne do udziału w spotkaniu online.
7. Usługi coachingowe, mentoringowe i rozwojowe nie stanowią psychoterapii, diagnozy psychologicznej, świadczenia zdrowotnego ani porady medycznej, prawnej czy finansowej.
8. Sprzedawca dokłada należytej staranności przy świadczeniu Usług, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego rezultatu osobistego, zawodowego lub finansowego, ponieważ zależy on m.in. od indywidualnej sytuacji i zaangażowania Klienta.
9. Materiały przekazywane Klientowi w ramach Usług stanowią utwory chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek Klienta.

§8. Zmiana lub odwołanie terminu Usługi

1. Klient może bezpłatnie zmienić lub odwołać zarezerwowany termin najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem spotkania, za pośrednictwem systemu rezerwacji lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
2. W przypadku odwołania spotkania na mniej niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem lub nieobecności Klienta bez uprzedzenia spotkanie może zostać uznane za wykorzystane, chyba że niestawiennictwo wynika z przyczyn niezależnych od Klienta (np. nagła choroba, zdarzenie losowe) – wówczas Strony ustalają nowy termin.
3. Jeżeli Usługa nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klientowi proponowany jest nowy termin, a w razie braku porozumienia – zwrot zapłaty za niezrealizowaną część Usługi w terminie 14 dni.

§9. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej. Termin biegnie od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, np. e-mailem, pisemnie lub z wykorzystaniem wzoru formularza dostępnego w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku.
4. Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres do zwrotów: Dressage Paulina Jarecka, ul. Świerzawska 4/154, 60-321 Poznań. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. biżuteria z grawerem) oraz Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kolczyki w zapieczętowanym opakowaniu).

§10. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi

1. Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie Usługi w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, składając oświadczenie w sposób opisany w §9 ust. 2.
2. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, wyrażając na to wyraźną zgodę, a następnie odstąpi od umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu Usługi, jeżeli Sprzedawca wykonał ją za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
4. Zwrot płatności następuje na zasadach określonych w §9 ust. 5.

§11. Reklamacje Produktów (niezgodność z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@paulina.jarecka.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Reklamowany Produkt należy odesłać na adres do zwrotów i reklamacji: Dressage Paulina Jarecka, ul. Świerzawska 4/154, 60-321 Poznań. Zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisu niezgodności i żądania Klienta – brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta jego praw. Dowód zakupu nie jest warunkiem złożenia reklamacji.
3. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty naprawy, wymiany i dostarczenia reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.

§12. Reklamacje Usług

1. Reklamację dotyczącą Usługi można złożyć e-mailem lub pisemnie na dane kontaktowe Sprzedawcy, opisując zastrzeżenia i wskazując zamówienie.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy oraz zasady odpowiedzialności za niezgodność z umową, stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów lub wystąpić do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień, świadczenia Usług elektronicznych oraz – po wyrażeniu zgody – w celach marketingowych.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, okresach ich przechowywania i prawach Klientów zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§16. Opinie

1. Sklep na dzień wejścia w życie Regulaminu nie publikuje opinii o Produktach ani Usługach. W przypadku uruchomienia tej funkcji Sprzedawca poinformuje w Sklepie, czy i w jaki sposób zapewnia, że opinie pochodzą od Klientów, którzy nabyli Produkt lub skorzystali z Usługi.

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu oferty, sposobów płatności lub dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.11.2026 r.